In deze aflevering spreken we met Wendy Brink – den Nieuwenboer en Laura Anckaert (beiden werkzaam bij Deloitte Risk Advisory) over de financiële gezondheid van Nederlanders en de zorgplicht en wat dit betekent voor financiële instellingen.
Wat is de definitie van financiële gezondheid? Wat is de relatie met de zorgplicht en wat zijn bovenwettelijke verwachtingen? Jullie doen onderzoek naar de financiële gezondheid van Nederlanders, wat zijn de resultaten? In hoeverre moeten we ons zorgen maken? Is de kwetsbare groep voldoende in beeld bij financiële instellingen? Wat kunnen financiële instellingen doen om bij te dragen aan de financiële gezondheid voor klanten, medewerkers en samenleving? Wat kan je allemaal doen om meer te focussen op klantbelang? En hoe zit dit als we bijvoorbeeld kijken naar het Buy Now Pay Later product? Hoe moeten eerste en tweedelijns medewerkers samenwerken bij productontwikkeling?
—> Volg de Compliance Adviseert Podcast via Linkedin.
—> Compliance Adviseert wordt mede mogelijk gemaakt door Hyarchis, Partner in Compliance, Deloitte en de Volksbank.
–> Wanneer lezen beter uitkomt dan luisteren dan is hier de transcriptie (zodra deze gereed is) te vinden.
